答： 江蘇鼎特威新材料科技有限公司，坐落于全國(guó)首個(gè)開(kāi)展開(kāi)放創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)域的蘇州工業(yè)園區(qū)。企業(yè)專注于建筑新材料的創(chuàng)新研發(fā)領(lǐng)域，是一家集防排煙風(fēng)管防火外包裹系統(tǒng)、抗震支吊架、裝配式支吊架等建筑新材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)為一體的大型企業(yè)。企業(yè)擁有先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備，保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)輸出。企業(yè)構(gòu)建了完善的管理體系，實(shí)施專業(yè)化、綜合性、一站式的管理模式，打造先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的服務(wù)，專業(yè)影響力不斷擴(kuò)展，與多家知名企業(yè)及項(xiàng)目形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑。
答： 公司產(chǎn)品有成品支吊架系統(tǒng)，管廊支吊架系統(tǒng)，抗震支吊架系統(tǒng)，柔性耐火卷材包覆系統(tǒng)
問(wèn)：你們的售后服務(wù)有哪些？
答： 售后熱線：0512-62851333
售后郵箱：dtw@js-dtw.com
服務(wù)時(shí)間：7X24h
質(zhì)量保 證期：免費(fèi)質(zhì)保維修期為2年，終身提供維修服務(wù)，并按法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量售后服務(wù)。
保修響應(yīng)：
1 、響應(yīng)時(shí)間：公司接到客戶報(bào)障，60分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如遇到特殊情況，雙方需進(jìn)一步溝協(xié)商。
2 、零配件供應(yīng)：在質(zhì)保期內(nèi)（非人為原因和不可抗力造成除外），如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，免收一切費(fèi)用，并負(fù)責(zé)“包修、包換、免費(fèi)更換零部件”，保證產(chǎn) 品正常使用；免費(fèi)包修期滿后，提供終身維修服務(wù)，并按照市場(chǎng)合理價(jià)收取零部件費(fèi)用，并優(yōu)惠收取維修人工費(fèi)及其他費(fèi)用。